Comment réserver ?
Vous avez 2 possibilités d’action :
Réserver : Cela vous permet d’effectuer directement une réservation sur le site Ze-Camping
Contacter l'agence : Cela vous permet d’envoyer directement à l’agence une demande d’information sur le bien souhaité.
Pour trouver votre location, vous pouvez utiliser notre moteur de recherche. Il vous permet de trouver votre location en utilisant au choix :
- La recherche par critères : sélectionnez le/les critères ayant le plus d’importance pour vous
- La recherche géolocalisée : cliquez sur la carte à l’endroit où vous souhaitez partir et découvrez les locations que nous pouvons vous proposer
- La recherche par thématique : choisissez si vous le souhaitez une thématique afin d’orienter votre recherche sur un thème précis.
Une fois vos critères validés, la liste de résultats correspondant à votre demande s’affiche. Vous pouvez ensuite affiner votre recherche avec le bloc de critères se trouvant à gauche de la liste de résultats.
- La recherche par critères : sélectionnez le/les critères ayant le plus d’importance pour vous
- La recherche géolocalisée : cliquez sur la carte à l’endroit où vous souhaitez partir et découvrez les locations que nous pouvons vous proposer
- La recherche par thématique : choisissez si vous le souhaitez une thématique afin d’orienter votre recherche sur un thème précis.
Une fois vos critères validés, la liste de résultats correspondant à votre demande s’affiche. Vous pouvez ensuite affiner votre recherche avec le bloc de critères se trouvant à gauche de la liste de résultats.
a
Pré-réservation
Après avoir sélectionné votre annonce, vous pouvez faire une pré-réservation directement en ligne ou par téléphone au 0 820 900 406 (0,112 € TTC / min).
b
Paiement du 1er acompte (30% du montant total de la location)
Si vous payez le 1er acompte par carte bancaire, votre pré-réservation sera immédiatement traitée.
Si vous choisissez de payer par chèque, chèque vacances ou virement bancaire, nous vous enverrons par email un devis. Votre pré-réservation sera traitée dès la réception de votre moyen de paiement. Ce qui signifie que nous ne posons pas d’option.
c
Accusé de réception et contrat de location
La location est confirmée après réception du 1er acompte et vérification de sa disponibilité par nos conseillers vacances. Nous vous enverrons alors par email un accusé de réception avec en pièce jointe le contrat de location (Si vous souhaitez consulter nos Conditions Générales de Ventes, cliquez ici).
d
Bon d'entrée
Après réception de votre solde et de votre contrat de location signé, le bon d’entrée vous sera envoyé par email. Le solde doit être réglé 35 jours avant votre départ. Pour toute réservation faite moins de 35 jours avant le départ, il vous sera demandé de régler la totalité de la location par carte bancaire.
Vous pouvez suivre à tout moment l’avancement de votre réservation en vous connectant à votre compte Ze Camping. Vous aurez alors accès à toutes les informations nécessaires concernant votre commande :
- Récapitulatif de votre commande
- Contrat
- Bon d’entrée
- Somme versée
- Somme restant à régler
- Récapitulatif de votre commande
- Contrat
- Bon d’entrée
- Somme versée
- Somme restant à régler
- Par téléphone au 0 820 900 406 (0,112 € TTC / min) : nos conseillers Ze Camping sont à votre écoute du lundi au vendredi de 9h30 à 19h00 et le samedi de 9h30 à 12h30 / 13h30 à 18h00.
- Par email à l'adresse suivante : reservation@ze-camping.com.
- Par email à l'adresse suivante : reservation@ze-camping.com.
Vous pouvez régler par :
- Carte bancaire (réduction : 11€) : CB, Visa ou Mastercard : réservation traitée immédiatement
- Télépaiement par Carte bancaire au 0820 69 2222 (0,20 € TTC / min.) :
la réservation sera traitée à réception du paiement
- Chèque bancaire ou chèque vacances :
A l'ordre de Ze-Camping, réservé aux comptes domiciliés en France, réservation traitée à réception du paiement
- Virement bancaire :
Vous pouvez consulter notre RIB en cliquant ici
Réservation traitée à réception du paiement
- Carte bancaire (réduction : 11€) : CB, Visa ou Mastercard : réservation traitée immédiatement
- Télépaiement par Carte bancaire au 0820 69 2222 (0,20 € TTC / min.) :
la réservation sera traitée à réception du paiement
- Chèque bancaire ou chèque vacances :
A l'ordre de Ze-Camping, réservé aux comptes domiciliés en France, réservation traitée à réception du paiement
- Virement bancaire :
Vous pouvez consulter notre RIB en cliquant ici
Réservation traitée à réception du paiement
Vous pouvez effectivement payer votre location en chèque vacances en complétant la somme avec un chèque personnel. N’oubliez pas de joindre la référence de votre pré-réservation à votre courrier. Celle-ci est indiquée dans l’email de confirmation de votre pré-réservation.
Si la location n’est plus disponible à la réception de votre paiement, votre réservation ne pourra pas être confirmée.
Si vous souhaitez confirmer immédiatement votre pré-réservation et éviter le délai de la poste pour poser une réservation ferme, vous pouvez payer par CB et envoyer votre paiement par chèques vacances. A la réception de vos chèques vacances, nous pourrons alors re-créditer votre compte bancaire.
Si la location n’est plus disponible à la réception de votre paiement, votre réservation ne pourra pas être confirmée.
Si vous souhaitez confirmer immédiatement votre pré-réservation et éviter le délai de la poste pour poser une réservation ferme, vous pouvez payer par CB et envoyer votre paiement par chèques vacances. A la réception de vos chèques vacances, nous pourrons alors re-créditer votre compte bancaire.
Les frais de dossiers de Ze-Camping varient de 15€ à 39€.
- Réservation en ligne : frais de dossier de 15€
- Réservation par télépaiement : frais de dossier de 20€
- Réservation par chèque bancaire ou chèque vacances : frais de dossier de 20€ à 39€
- Réservation par virement bancaire : frais de dossier de 20€
- Réservation en ligne : frais de dossier de 15€
- Réservation par télépaiement : frais de dossier de 20€
- Réservation par chèque bancaire ou chèque vacances : frais de dossier de 20€ à 39€
- Réservation par virement bancaire : frais de dossier de 20€
Une fois le paiement effectué sur le site Ze-Camping.fr (1er acompte ou solde), nos conseillers transmettent la demande à la résidence qui nous confirme la disponibilité du logement. Dans le cas où le logement ne serait pas disponible, nous pouvons trouver ensemble un autre logement. Si aucune solution n’est trouvée, votre compte sera immédiatement re-crédité.
Votre contrat vous est envoyé par email lorsque le 1er acompte a été payé et que nos conseillers vacances ont reçu la confirmation de la disponibilité. Après réception de votre contrat de location et du paiement de votre solde, vous recevrez alors votre « Bon d’entrée ».
Vous pouvez également les télécharger et les imprimer à partir de votre compte Ze-Camping. Pour vous connecter à votre compte Ze-Camping, identifiez-vous dans « mon compte » en saisissant votre email et votre mot de passe.
L'adresse du camping vous est communiquée dans le « Bon d'entrée » que vous recevez par email à la réception du paiement de votre solde. Vous pouvez également le télécharger et l'imprimer sur votre compte Ze-Camping une fois le solde réglé.
En règle générale, vous pouvez arriver à partir de 17h et le départ est prévu pour 10h le samedi suivant. Sur le bon d’entrée qui vous sera envoyé par email après le paiement de votre solde, les horaires d’ouverture de l’accueil de la résidence seront indiqués ainsi que le numéro de téléphone.
En cas de retard, veuillez prévenir l’agence ou le propriétaire sur place afin d’obtenir les instructions pour récupérer les clefs de votre logement.
En cas de retard, veuillez prévenir l’agence ou le propriétaire sur place afin d’obtenir les instructions pour récupérer les clefs de votre logement.
A l’arrivée dans votre location, il vous sera demandé de présenter votre « Bon d’entrée » également appelé « voucher ». Ce document est un récapitulatif de toutes les informations concernant votre séjour et de toutes les informations concernant la location de vos vacances (adresse, horaires d’ouverture, téléphone, etc.)
Il vous sera envoyé par email après réception du paiement du solde. Vous pourrez également le télécharger et l’imprimer à partir de votre compte Ze-Camping. En ce qui concerne la caution, il est important de se renseigner auparavant sur le mode de paiement de celle-ci.
Il vous sera envoyé par email après réception du paiement du solde. Vous pourrez également le télécharger et l’imprimer à partir de votre compte Ze-Camping. En ce qui concerne la caution, il est important de se renseigner auparavant sur le mode de paiement de celle-ci.
La caution du logement doit être réglée à l’accueil de la résidence ou de l’agence dès votre arrivée. Le montant est indiqué sur le « Bon d’entrée ».
Certaines charges (eau, électricité, ménage de fin de séjour, climatisation) sont également à régler sur place selon la consommation. Dans ce cas, cela est spécifié sur le « Bon d’entrée ». Pour les séjours en France, vous devez vous acquitter de la taxe de séjour. Le montant, de 0,50€ à 1.50€ par nuit et par personne selon les communes vous sera demandé lors de votre arrivée à la résidence ou à l’agence dans laquelle vous prendrez possession des clés. Sachez que pour les enfants de moins de 13 ans, la taxe de séjour est gratuite ou à tarif réduit.
Certaines charges (eau, électricité, ménage de fin de séjour, climatisation) sont également à régler sur place selon la consommation. Dans ce cas, cela est spécifié sur le « Bon d’entrée ». Pour les séjours en France, vous devez vous acquitter de la taxe de séjour. Le montant, de 0,50€ à 1.50€ par nuit et par personne selon les communes vous sera demandé lors de votre arrivée à la résidence ou à l’agence dans laquelle vous prendrez possession des clés. Sachez que pour les enfants de moins de 13 ans, la taxe de séjour est gratuite ou à tarif réduit.
Ze Camping s'engage et vous protège. Lorsque vous louez avec Ze Camping, nous établissons un contrat de location en notre nom qui reprend l’ensemble des prestations de votre logement. De plus, nos documents de voyage vous accompagneront jusqu’à la date de votre séjour.
La création de votre compte Ze Camping est totalement gratuit et sans engagement. Il vous permettra de mémoriser les offres que vous aurez sélectionné, d’obtenir des réductions en parrainant vos amis, de suivre vos contrats, de gérer vos alertes email, etc.
Notez que conformément à la législation en vigueur, vos données sont librement supprimables et modifiables, sur simple demande. Si vous êtes déjà client de Ze Camping, veuillez utiliser le même email transmis lors de votre précédente réservation afin de récupérer automatiquement vos contrats.
Notez que conformément à la législation en vigueur, vos données sont librement supprimables et modifiables, sur simple demande. Si vous êtes déjà client de Ze Camping, veuillez utiliser le même email transmis lors de votre précédente réservation afin de récupérer automatiquement vos contrats.
Cliquez sur « mon compte » en haut à droite de la page d’accueil. Une fenêtre s’ouvre, vous pouvez alors cliquer sur « s’inscrire ». Remplissez alors l’ensemble de vos coordonnées dans les champs prévus à cet effet. Ne prenez pas en compte le cadre « Vous êtes déjà inscrit ? »
Pour créer un compte, sélectionnez l’offre de votre choix, puis cliquez sur « pré-réserver » (ceci n’est possible que pour les annonces « Garanties Ze Camping »). En passant à l’étape suivante, votre compte est validé. Vous pourrez désormais y accéder à tout moment.
Pour créer un compte, sélectionnez l’offre de votre choix, puis cliquez sur « pré-réserver » (ceci n’est possible que pour les annonces « Garanties Ze Camping »). En passant à l’étape suivante, votre compte est validé. Vous pourrez désormais y accéder à tout moment.
Les alertes emails vous permettent de recevoir en direct les annonces correspondant aux critères souhaités.
Vous pouvez créer autant d’alertes emails que vous souhaitez en fonction de vos désirs.
Les alertes se créent depuis le moteur de recherche général du site Ze-Camping. Une fois votre recherche validée, vous pouvez créer une nouvelle alerte email via le bloc présent dans la liste de résultats. Tous les critères choisis sont alors enregistrés. A partir de votre compte Ze-Camping, vous pouvez activer ou désactiver, mais aussi en un clic, consulter tous les résultats correspondants à une alerte.
Les alertes se créent depuis le moteur de recherche général du site Ze-Camping. Une fois votre recherche validée, vous pouvez créer une nouvelle alerte email via le bloc présent dans la liste de résultats. Tous les critères choisis sont alors enregistrés. A partir de votre compte Ze-Camping, vous pouvez activer ou désactiver, mais aussi en un clic, consulter tous les résultats correspondants à une alerte.
La page « ma sélection » vous permet d’ajouter les annonces qui vous intéressent au cours de votre recherche de location. Pour mémoriser votre sélection et y avoir accès où que vous soyez, vous devez vous identifier ou créer un compte Ze-Camping.
Ze Camping met tout en oeuvre pour que les disponibilités des locations soient à jour.
Si vous n’arrivez pas à trouver le logement voulu à une date précise, ou inversement, il se peut que votre recherche soit trop précise. Vous pouvez alors réinitialiser la recherche en cliquant sur le bouton « nouvelle recherche » en bas à gauche du moteur de recherche.
Lors de la réservation, il est nécessaire que vous nous laissiez vos coordonnées. Elles peuvent nous être utiles à tout moment pour vous contacter. Conformément à la loi en vigueur, elles ne seront en aucun cas transmises à un tiers.
